Система управления знаниями
Интеллектуальный инструмент для работы с корпоративной информацией. Сокращает расходы на обучение сотрудников и экономит до 70% рабочего времени.
Умная база знаний
Автоматическая индексация, мгновенный поиск и генерация точных ответов
Для подготовки отчета для клиента, следуйте этим шагам согласно нашему регламенту:
- Проведите анализ данных за последние 3 месяца
- Используйте шаблон из корпоративной библиотеки
- Сравните с отраслевыми бенчмарками
Источники: Корпоративный регламент обслуживания, стр. 24, раздел 3.2
Возможности системы
Модульная архитектура позволяет внедрить как полное решение, так и отдельные компоненты в зависимости от ваших потребностей
Работа с источниками данных
Автоматическая индексация, обновление и структурирование корпоративной информации
Функциональность:
- Автоматическая индексация и обновление данных
- Приоритизация часто используемой информации
- Умная категоризация контента
- Поддержка множества форматов файлов
- Регулярное сканирование источников
Интеллектуальный поиск
Контекстный анализ запросов с пониманием естественного языка и исправлением ошибок
Функциональность:
- Контекстный анализ запросов
- Понимание естественного языка
- Автоматическое исправление опечаток
- Семантический поиск по смыслу, а не только по словам
- Поиск с учетом синонимов и профессиональных терминов
Генерация ответов
Быстрое создание точных ответов с цитированием источников и проверкой достоверности
Функциональность:
- Максимальное время генерации: 10 секунд
- Цитирование источников с точностью до абзаца
- Автоматическая проверка достоверности ответов
- Адаптация формата ответа под тип запроса
- Создание резюме по обширным документам
Система ролей и безопасности
Многоуровневая система доступа с автоматической фильтрацией конфиденциальной информации
Функциональность:
- Иерархия доступа: администратор, руководитель, ментор, клиент
- Автоматическая фильтрация конфиденциальной информации
- Логирование всех запросов с привязкой к ролям
- Отслеживание подозрительных действий
- Автоматическая блокировка при нарушениях
Полная система управления знаниями
Внедрите все 4 модуля для максимальной синергии и эффективности. Полная система предоставляет наибольшую выгоду и комплексную автоматизацию работы с корпоративными знаниями.
Преимущества внедрения
Ключевые выгоды, которые получит ваш бизнес при внедрении системы управления знаниями
Экономия рабочего времени до 70%
Мгновенный доступ к информации позволяет значительно сократить время на поиск и обработку данных
Сокращение расходов на обучение
Снижение затрат на регулярное обучение новых сотрудников от 1 до 50 млн рублей в месяц
Повышение качества обслуживания
Точные и быстрые ответы клиентам повышают удовлетворенность и лояльность к компании
Сохранение корпоративных знаний
Система накапливает и структурирует опыт сотрудников, решая проблему потери знаний при увольнении
Экономия времени
Мгновенный доступ к информации экономит до 70% рабочего времени на поиск данных и ответов
Сокращение расходов
Экономия до 50 млн рублей в месяц на обучении и адаптации новых сотрудников
Время ответа
Максимальное время генерации ответа, даже при анализе больших объемов данных
Для кого подходит система
Решение адаптируется под различные бизнес-модели и индивидуальные потребности
Средний и крупный бизнес
Компании с большим объемом корпоративных знаний и регулярной текучкой кадров
Горизонтальная структура управления
Организации с большим количеством линейных сотрудников, имеющих одинаковые вопросы
Компании с большой базой знаний
Бизнесы, хранящие важную информацию в документах, регламентах и внутренних базах
Фрилансеры-копирайтеры
Специалисты, работающие с большим количеством клиентов и нуждающиеся в безошибочной коммуникации
Пример внедрения
Крупная компания в сфере финансов
300+ сотрудников с текучкой 15-20% в год
Проблемы до внедрения:
- Длительная адаптация новых сотрудников (до 2 месяцев)
- Потеря знаний при увольнении опытных специалистов
- Сложности с поиском информации в корпоративных документах
- Регулярные ошибки из-за использования устаревших данных
Результаты после внедрения:
- Сокращение времени адаптации до 2 недель
- Экономия 34 млн рублей в год на обучении
- Снижение нагрузки на руководителей на 60%
- Повышение точности рабочих процессов на 40%
Система управления знаниями буквально преобразила нашу работу. Новые сотрудники теперь самостоятельно находят ответы на 90% вопросов, а опытные специалисты могут фокусироваться на сложных задачах вместо постоянного консультирования коллег.
Стоимость внедрения и обслуживания
Прозрачная информация о стоимости разработки, интеграции и поддержки системы
Стоимость разработки и внедрения
Работа с источниками данных
Автоматическая индексация, обновление и структурирование корпоративной информации
Интеллектуальный поиск
Контекстный анализ запросов с пониманием естественного языка и исправлением ошибок
Генерация ответов
Быстрое создание точных ответов с цитированием источников и проверкой достоверности
Система ролей и безопасности
Многоуровневая система доступа с автоматической фильтрацией конфиденциальной информации
Полное внедрение системы
Все модули с максимальной синергией
Ежемесячные расходы
Аренда облачного сервера
Зависит от объема данных и интенсивности использования
Хранилище данных (до 1 ТБ)
Для хранения проиндексированных документов и базы знаний
API нейросетевых моделей
В зависимости от выбранной модели и объема запросов
* Точная стоимость зависит от объема данных и интенсивности использования. Наши специалисты помогут подобрать оптимальную конфигурацию.
Готовы автоматизировать работу с корпоративными знаниями?
Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте, как система управления знаниями может помочь оптимизировать рабочие процессы и сократить расходы.