BI-дашборд продаж — выявить слабых менеджеров

Оценка только по выполнению плана по выручке искажает картину эффективности. Один менеджер может закрывать сделки с маленьким чеком, другой — привлекать крупных клиентов, но работать медленнее. Без аналитики невозможно понять, кто действительно приносит компании прибыль. BI-аналитика решает эту задачу, превращая субъективные оценки в объективные данные. BI-дашборд эффективности продаж: что он показывает Конверсия по этапам воронки … Читать далее

Система KPI с BI-дашбордом: кто работает, а кто делает вид

Когда KPI не работают: формальные метрики вместо результатов Многие компании внедряют KPI, надеясь на рост эффективности. Но в реальности KPI часто остаются иллюзией контроля: метрики есть, а результата нет. Менеджеры выполняют план по звонкам и КП, но выручка не растёт. Проблема в отсутствии прозрачной системы KPI с BI-дашбордом. Типичный случай: 20 звонков в день, 10 … Читать далее